A Associação estabelece o guichê abaixo mencionado, para receber as informações e facilitar o fornecimento às consultas provenientes de qualquer lugar da Província, para dar apoio a uma vida diária satisfatória aos estrangeiros, que passam por diversas dificuldades devido à diferença de idioma, costumes e por falta de informações.
A consulta é oferecida através de telefone, visita à associação, fax e correio eletrônico. No caso de desejar receber a consulta vindo diretamente à associação, é necessário fazer confirmação prévia por telefone.