Quando ocorrerem catástrofes, a primeira preocupação da maioria das pessoas é sobre a situação dos que vivem na região do desastre. Não obstante, gera-se uma situação de dificuldade de comunicação por telefone, devido à concentração de chamadas.
Para confirmar a situação das vítimas, num caso como o acima mencionado, existem os seguintes 3 eficientes meios abaixo descritos.  

O “Disque 171 – Mensagens em caso de catástrofe (Saigai-yo dengon daiaru) ” é um serviço que grava no aparelho acumulador, os recados sobre o estado atual da família, parentes, amigos, etc. que vivem na região do catástrofe e faz-se a reprodução da mensagem, ao se discar o número do telefone instalado na casa das pessoas com as quais se deseja comunicar. Sendo este um serviço especial, a operação é realizada somente no caso de ocorrer calamidades.
Informa-se sobre o início da operação deste serviço através dos noticiários de emissoras de televisão e demais meios de comunicação e, ao mesmo tempo, recebe-se a informação ao se ligar ao número do telefone das pessoas com as quais se deseja comunicar.
Este serviço pode ser usado através dos aparelhos telefônicos comuns, públicos, celulares, PHS (excetuando os de algumas empresas), etc..

Quando ocorrer uma catástrofe de grande escala na Província de Saitama, em colaboração com municípios, bairros e povoados, a província oferecerá uma parte da Home Page, para ser usada como um lugar coletivo para a comunicação com as famílias, parentes, amigos, etc. e de fácil acesso às informações da vida cotidiana das regiões afetadas.
Os cidadãos da Província de Saitama poderão acessar a Janela de Mensagens, através da Home Page da sua residência ou a partir da Home Page dos municípios, bairros ou povoados das redondezas de onde está a sua residência.
URL:http://www.pref.saitama.lg.jp/saigai/

Diversas empresas telefônicas realizam o serviço que possibilita registrar as informações da sua própria situação, através do terminal do celular, quando ocorrerem catástrofes, como no caso de terremoto, etc..