Cuando ocurre una catástrofe, la primera preocupación de la mayoría de las personas es sobre la situación de los habitantes que viven en la región donde ha ocurrido el desastre. No obstante, se genera una situación difícil de comunicación por teléfono, debido a la concentración de llamadas.
Para confirmar la situación de las víctimas, en un caso como el mencionado anteriormente, existen los siguientes 3 eficientes medios indicados a continuación.  
 

El “Marque 171 – Mensaje en caso de catástrofe (Saigai-yo dengon daiaru)”, es un servicio que se graba en el aparato acumulador, mensajes sobre el estado actual de la familia, parientes, amigos, etc. que viven en la región de la catástrofe y se reproduce el mensaje, al marcar el número de teléfono instalado en la casa de las personas con las cuales desea comunicarse. Siendo este un servicio especial, la operación es realizada solamente en el caso de ocurrir calamidades.
Infórmese sobre el inicio de la operación de este servicio a través de los noticiarios de las emisoras de televisión y de otros medios de comunicación y, al mismo tiempo, se puede recibir la información cuando se llama al número del teléfono de las personas con las cuales desea comunicarse.
Este servicio puede ser usado a través de los aparatos telefónicos comunes, públicos, celulares, PHS (excepto los de algunas empresas), etc.

En el caso de ocurrir una catástrofe de gran escala dentro de la prefectura, la Prefectura de Saitama cederá como un lugar colectivo una parte del Home Page en colaboración con los municipios, barrios y poblados para que puedan comunicarse con facilidad con la familia, parientes, amigos, etc. y recibir información de la vida en la región afectada.
Los ciudadanos de la Prefectura de Saitama podrán acceder a la Ventana de Mensajes, a través del Home Page de su casa, de los municipios, barrios o poblados alrededores de su residencia.
URL:http://www.pref.saitama.lg.jp/saigai/

Diversas empresas telefónicas realizan un servicio que posibilita registrar informaciones sobre su propia situación, a través del terminal del celular, cuando ocurren catástrofes, como en el caso de un terremoto, etc.